點炻科技股份有限公司（以下稱「本公司」）重視使用者及其他個人資料當事人的隱私與個人資料保護。
本政策旨在說明本公司於提供 R.FORCE 冒泡 AI（以下稱「本平台」）及相關功能與服務（以下合稱「本服務」）時，如何蒐集、處理、利用、保存及保護與本服務相關之個人資料。
本公司將依中華民國個人資料保護法及其他相關法令，在特定目的及必要範圍內蒐集、處理及利用個人資料，並僅於本政策及適用法令允許之範圍內提供或利用相關資料。
一、適用範圍
本政策適用於本公司透過 R.FORCE 冒泡 AI 網站、LINE 官方帳號、LIFF 及其他介面所提供之相關服務，包括情報包、地政資料調閱、定位找房、客服，以及與 Google Workspace、本公司其他產品或其他第三方服務之整合功能。
二、本公司可能蒐集或處理之個人資料
本公司依使用者實際使用之功能，可能蒐集或處理以下資料：
（一）帳號及會員資料
包括帳號識別、登入驗證、會員基本資料、聯絡資訊、所屬品牌或分店、第三方帳號連結與授權資訊，以及帳號、權限及安全相關紀錄。
依使用者實際使用之登入或整合功能，本公司可能透過 LINE、Google 或其他第三方服務，取得提供相關功能所必要之帳號識別及授權資訊。
如使用者授權 Google Workspace 整合功能，本公司可能於使用者授權及提供情報包功能所必要之範圍內，使用 Google Drive、Google Slides 及 Google Sheets，並存取或處理相關帳號識別、授權資訊及必要之檔案資料，以建立、管理及提供情報包與相關圖表功能。實際存取範圍以使用者授權及本服務實際申請之權限為準。
如使用者選擇連結本公司所營運之其他產品或服務，本公司亦可能於提供相關功能所必要之範圍內，使用或連結既有帳號及相關資料。
（二）服務使用及操作紀錄
包括搜尋、瀏覽、社區或物件選擇、情報包建立與管理、使用設定、第三方服務整合，以及其他與本服務使用相關之操作紀錄。
（三）使用者主動提供之內容
包括使用者自行填寫、補充、修改或上傳之社區或物件資訊、文字、備註、照片、圖片、附件，以及其他為使用本服務而主動提供之內容。前述內容如包含可直接或間接識別特定自然人之資訊，本公司將依本政策及相關法令處理；本服務並非以蒐集依法受特別保護之個人資料為目的，除法律允許且為提供本服務所必要者外，使用者不應主動提供此類資料。
使用者提供內容之智慧財產權、授權範圍及其他內容使用規則，另依本平台服務條款約定。
（四）定位資料
使用者使用定位找房功能並主動提供或允許取得定位資訊時，本公司可能取得使用者之位置資訊及相關操作紀錄，以提供依目前位置搜尋附近物件等定位相關功能。
使用者可拒絕提供定位資訊；未提供時，將無法使用需要目前位置之功能，但仍可使用本服務提供之其他搜尋方式。
（五）第二類土地登記謄本及地政資料
使用者使用地政資料調閱功能時，本公司可能處理使用者指定之土地、建物或其他調閱標的與查詢條件、相關會員及交易識別資訊、調閱及操作紀錄，以及提供相關服務所必要之其他資料。
本公司得依使用者指示，透過第三方地政資訊服務供應商所提供之系統，取得第二類土地或建物登記資料、地政電傳資訊或其他依法得提供之地政資料，並擷取、整理或轉換其中記載事項，供使用者於本平台查閱。為完成調閱，本公司可能將調閱標的、查詢條件及提供服務所必要之資訊傳送予相關供應商。相關資料如包含可直接或間接識別自然人之資訊，本公司僅於提供調閱、整理、查閱、必要紀錄保存及其他具有合法依據之範圍內處理。
（六）方案、付款及發票資料
使用者購買方案、點數或其他付費服務時，本公司可能處理與方案權益、訂單、付款、退款、發票及相關交易所必要之資料。
信用卡卡號、安全碼等完整付款工具資訊，原則上由本公司合作之金流服務提供者直接處理；本公司取得之資料以確認交易結果及提供相關服務所必要之資訊為限。
（七）技術、使用分析及客服資料
為維護本服務正常運作、安全、分析使用情形及提供客服，本公司可能處理裝置與瀏覽器資訊、IP 位址、Cookie 或其他類似識別資訊、功能使用及頁面互動紀錄、系統錯誤與安全紀錄，以及使用者與客服聯繫時提供之相關資料。
三、個人資料蒐集、處理及利用目的
本公司可能於必要範圍內將個人資料用於下列目的：
- 建立、驗證及管理會員帳號、登入狀態、使用權限及帳號安全。
- 提供及維護搜尋、情報包、第三方服務整合、定位找房、地政資料調閱及其他本服務功能。
- 依服務條款及合法利用範圍，整合使用者提供之社區、物件或相關內容至本公司其他相關產品或資料庫。
- 處理方案權益、訂單、付款、發票、退款及其他交易相關事項。
- 提供服務通知、客服、問題處理，以及維護系統安全、防止詐欺或服務濫用。
- 進行服務使用情形之統計、分析及產品改善。
- 履行法令、司法或主管機關之要求，以及於使用者同意或其他合法依據存在時進行行銷或其他資料利用。
四、使用者提供內容之跨產品利用
使用者於本平台提供之社區、物件、照片、圖片、文字或其他內容，可能依本平台服務條款及適用法令，納入本公司相關資料庫，並用於 R.TUBE、比房網或本公司其他相關產品與服務，包括供相關產品之使用者瀏覽或查看。
前述跨產品利用如涉及個人資料，本公司僅於符合原蒐集目的之必要範圍、經資料當事人同意或有其他法定依據時進行，並依本政策及個人資料保護相關法令處理。
內容之智慧財產權、授權範圍、授權期間、移除及其他使用規則，另依本平台服務條款辦理。
五、第三人個人資料
本服務可能因使用者提供之內容、透過第三方地政資訊服務系統取得之第二類土地或建物登記謄本、其他依法得取得之資料來源，而蒐集或處理並非直接由資料當事人本人提供之個人資料。
使用者如透過本服務提供第三人個人資料，應確認具有合法且正當之依據，且提供範圍不超過使用本服務所必要之程度；如依法應由使用者履行告知、取得同意或其他義務，使用者應自行完成。
本公司如自資料當事人以外之來源取得個人資料，將依個人資料保護法及其他相關法令辦理應告知事項；依法得免除告知者，從其規定。
六、資料利用期間
本公司將依個人資料之類型、蒐集目的、服務或契約關係及法定義務，在達成相關目的所必要之期間內保存個人資料。
帳號、會員、服務使用、定位、系統、安全、分析、客服及使用者提供之個人資料，原則上於相關服務關係存續期間或達成蒐集目的所必要之期間內保存。服務關係終止後，如因交易、退款、爭議處理、資訊安全、權利行使或履行法定義務仍有保存必要，本公司得於必要期間內繼續保存。
地政資料調閱結果及相關紀錄，於提供使用者查閱、處理交易或爭議、維護資訊安全及履行法定義務所必要之期間內保存。相關資料於會員帳號中之可查閱期間，依實際功能及使用前之說明辦理，不因本政策而保證永久保存或持續提供查閱。
個人資料之特定目的消失或保存期限屆滿時，本公司將依法刪除、停止處理或停止利用；但因執行業務所必須，或有其他依法得繼續保存、處理或利用之情形者，不在此限。
七、資料利用地區、對象及方式
（一）利用地區
個人資料可能於中華民國境內，以及本公司使用之雲端、登入、整合、分析、金流或其他服務供應商實際提供服務之國家或地區處理。
如涉及個人資料之跨境傳輸，本公司將依適用法令辦理。
（二）利用對象
個人資料可能於提供本服務所必要之範圍內，由下列對象處理或利用：
- 本公司經授權之人員。
- 提供雲端、系統維運、登入驗證、服務整合、資料分析、電子郵件、金流、電子發票或其他必要服務之受託服務供應商。
- 為提供地政資料調閱、取得、整理及查閱服務所必要之第三方地政資訊服務供應商、相關政府機關或其他合法資料來源。
- 依法有權要求資料之司法、主管機關或其他公務機關。
- 就依本服務功能及服務條款得於本公司相關產品中呈現之內容，本公司相關產品之使用者。
- 經資料當事人另行同意之其他對象。
（三）利用方式
本公司可能依服務需要，以自動化或非自動化方式，對個人資料進行蒐集、記錄、儲存、檢索、編輯、連結、傳輸、同步、呈現、提供、分析或其他提供本服務所必要之處理及利用。
八、Cookie 及分析技術
本服務可能使用 Cookie、Local Storage 或其他類似技術，以維持登入及必要功能、保存使用設定、維護系統安全、分析服務使用情形及改善產品。
本公司可能透過 Google Tag Manager 管理相關追蹤標籤，並使用 Google Analytics、Microsoft Clarity 或其他分析工具，了解使用者之瀏覽、點擊、捲動、功能操作及使用流程；部分頁面互動可能透過工作階段回放方式重建，以協助問題排查及產品改善。
本公司將依各分析工具之使用規範及適用法令設定資料蒐集範圍，並避免將與分析目的無關之姓名、電話、電子郵件等直接識別資訊傳送至前述分析工具。
使用者可依瀏覽器或裝置設定管理部分 Cookie 或相關技術；如停用提供服務所必要之功能，部分服務可能無法正常使用。
九、行銷資訊
本公司可能於合法範圍內使用個人資料提供產品消息、活動、優惠或其他行銷資訊。若使用者明確表示拒絕，本公司將依法停止利用其個人資料進行行銷。
拒絕行銷不影響帳號、交易、安全或其他提供服務所必要之通知。
十、資料當事人的權利
資料當事人得依個人資料保護法，就本公司依法保有之本人個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
如欲行使上述權利，請透過 [email protected] 與本公司聯絡。
使用者請求製給個人資料複製本時，本公司得依法酌收必要成本費用。
為保護個人資料安全，本公司得於處理申請前進行合理之身分確認；依法有不予提供、限制或得延長處理期間之情形時，本公司將依相關法令辦理。
十一、不提供個人資料之影響
使用者可依實際功能選擇是否提供個人資料。
如拒絕提供特定功能所必要之資料，可能無法建立或登入帳號、使用第三方服務整合、保存或管理情報包、完成交易或發票作業、調閱地政資料、使用定位找房，或使用其他需要該資料之功能。
選填資料未提供時，原則上僅影響與該資料直接相關之功能。
十二、資料安全及個人資料事件
本公司將依所處理資料之性質及風險，採取合理之技術、行政及組織安全措施，以防止個人資料遭未經授權之存取、竊取、洩漏、竄改、毀損或滅失。
如發生涉及個人資料之安全事件，本公司將依事件性質及適用法令採取必要之調查、控制、補救及通知措施。
使用者亦應妥善保管帳號、登入憑證及裝置；如發現帳號遭冒用或其他異常情形，應儘速通知本公司。
十三、第三方網站及服務
本服務可能包含或連結至非由本公司營運之第三方網站或服務。就由該第三方自行決定蒐集、處理或利用目的與方式之部分，適用該第三方之隱私權政策及服務條款；本公司依本服務功能自行蒐集、處理或傳送之個人資料，仍依本政策辦理。
十四、政策修訂
本公司可能因服務內容、資料處理方式、合作服務或法令變動修訂本政策，最新版本將於 R.FORCE 冒泡 AI 或本公司適當之服務頁面公布，並標示版本及生效日期。
如修訂內容對資料當事人權益具有重大影響，本公司將以適當方式進行通知；依法須另行取得同意者，本公司將依相關法令辦理。
十五、聯絡方式
如對本政策、本公司處理個人資料之方式，或個人資料權利行使有任何問題，請聯絡：[email protected]